Si eres usuario de Rappi Card, es posible que en algún momento hayas tenido preguntas o dudas sobre el funcionamiento de la tarjeta o su atención al cliente. En este artículo, te presentaremos todo lo que necesitas saber para resolver tus dudas y disfrutar al máximo de tu Rappi Card.
¿Qué es Rappi Card?
Rappi Card es una tarjeta de crédito que te permite pagar tus compras en Rappi y en cualquier otro comercio que acepte Mastercard. Además, ofrece beneficios exclusivos como descuentos en tus compras y la posibilidad de acumular puntos canjeables por productos y servicios.
¿Cómo puedo solicitar una Rappi Card?
Para solicitar tu Rappi Card, debes ser mayor de edad y tener una cuenta activa en Rappi. Una vez que cumplas con estos requisitos, puedes solicitar tu tarjeta a través de la aplicación de Rappi. La solicitud es gratuita y rápida, y recibirás tu tarjeta en tu domicilio en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
¿Cómo puedo activar mi Rappi Card?
Para activar tu Rappi Card, debes ingresar a la aplicación de Rappi y seguir los pasos indicados. Primero, debes confirmar que has recibido tu tarjeta y que los datos son correctos. Luego, debes crear un PIN de 4 dígitos que te permitirá realizar compras con tu tarjeta. Una vez que hayas completado estos pasos, tu Rappi Card estará lista para usar.
Atención al cliente Rappi Card
En caso de tener preguntas o problemas con tu Rappi Card, es importante saber que Rappi cuenta con un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Aquí te explicamos cómo contactar a Rappi Card en caso de necesitar ayuda.
¿Cómo puedo contactar a Rappi Card?
Puedes contactar a Rappi Card a través de la aplicación de Rappi, en la sección de Ayuda. Allí encontrarás una sección dedicada exclusivamente a Rappi Card, donde podrás enviar un mensaje explicando tu problema o pregunta. También puedes llamar al número de atención al cliente de Rappi, disponible en la sección de contacto de la aplicación.
¿Cuál es el tiempo de respuesta de Rappi Card?
El tiempo de respuesta de Rappi Card puede variar según la complejidad de tu problema o pregunta. Sin embargo, en general, Rappi Card se compromete a responder en un plazo máximo de 48 horas. Si necesitas una respuesta más rápida, te recomendamos contactar a Rappi Card por teléfono o a través de las redes sociales de Rappi.
¿Qué debo hacer si pierdo mi Rappi Card?
En caso de pérdida o robo de tu Rappi Card, es importante que la reportes inmediatamente a través de la aplicación de Rappi. De esta manera, Rappi Card podrá bloquear tu tarjeta para evitar un uso no autorizado. Además, podrás solicitar una nueva tarjeta a través de la aplicación de Rappi.
Conclusión
Si tienes alguna duda o problema con tu Rappi Card, no dudes en contactar a Rappi a través de la aplicación o por teléfono. Recuerda que Rappi Card ofrece beneficios exclusivos y una atención al cliente de calidad, por lo que vale la pena aprovechar al máximo su uso.
Preguntas frecuentes
1. ¿Puedo usar mi Rappi Card fuera de Rappi?
Sí, puedes usar tu Rappi Card en cualquier comercio que acepte Mastercard.
2. ¿Cómo puedo acumular puntos con mi Rappi Card?
Puedes acumular puntos con tu Rappi Card realizando compras en Rappi y en cualquier otro comercio que acepte Mastercard. Los puntos acumulados pueden ser canjeados por productos y servicios.
3. ¿Qué debo hacer si mi Rappi Card no funciona?
Si tu Rappi Card no funciona, te recomendamos contactar a Rappi Card a través de la aplicación o por teléfono para recibir ayuda.
4. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi Rappi Card?
Una vez que solicites tu Rappi Card, deberías recibirla en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
5. ¿Cuál es el límite de crédito de mi Rappi Card?
El límite de crédito de tu Rappi Card dependerá de tu historial crediticio y otros factores. Puedes consultar tu límite de crédito en la aplicación de Rappi.
