Activar tu tarjeta Broxel es un proceso sencillo que puedes hacer desde tu teléfono móvil utilizando la App Broxel. A continuación, te ofrecemos una guía detallada para que puedas completar la activación de manera rápida y sin complicaciones.
Pasos para activar tu tarjeta Broxel
1. Descargar e instalar la App Broxel
El primer paso para activar tu tarjeta es contar con la aplicación de Broxel en tu dispositivo móvil. La app está disponible tanto para Android como para iOS.
Instrucciones:
- Paso 1: Ve a la tienda de aplicaciones de tu dispositivo (Google Play o App Store).
- Paso 2: Busca la App Broxel y descárgala.
- Paso 3: Instala la app en tu teléfono móvil.
2. Iniciar sesión en tu cuenta Broxel
Una vez que hayas descargado la aplicación, es necesario iniciar sesión con el usuario y contraseña que creaste al registrarte. Si aún no tienes una cuenta, puedes registrarte desde la app.
Instrucciones:
- Paso 1: Introduce tu correo electrónico y contraseña.
- Paso 2: Si es tu primera vez accediendo, sigue los pasos para verificar tu correo electrónico y número de teléfono móvil.
3. Activar tu tarjeta desde la app
Después de iniciar sesión, debes proceder a activar tu tarjeta. Esto se hace dentro de la aplicación y solo requiere que ingreses algunos datos de tu tarjeta.
Instrucciones:
- Paso 1: Dentro de la app, selecciona la opción «Activar tarjeta» desde el menú principal.
- Paso 2: Ingresa los 12 dígitos de tu número de cuenta (puedes encontrarlos en la parte frontal de la tarjeta Broxel).
- Paso 3: Sigue las indicaciones en pantalla para completar la activación.
4. Finalizar la activación y cargar tu tarjeta
Una vez que hayas seguido los pasos anteriores, tu tarjeta estará lista para ser utilizada. Ahora solo necesitas ingresar dinero en ella.
Instrucciones:
- Paso 1: Carga dinero en tu tarjeta a través de la misma app o en los puntos de recarga autorizados.
- Paso 2: Empieza a disfrutar de los beneficios de tu tarjeta Broxel.
Qué hacer si tienes problemas para activar tu tarjeta
En algunos casos, pueden surgir inconvenientes al intentar activar la tarjeta. Aquí te ofrecemos algunas posibles soluciones y formas de contacto en caso de que enfrentes dificultades.
Verifica tu conexión y actualiza la app
Algunos problemas comunes pueden solucionarse fácilmente revisando tu conexión a internet o asegurándote de tener la última versión de la app.
Soluciones:
- Verifica tu conexión a internet: Asegúrate de estar conectado a una red Wi-Fi o datos móviles estables.
- Actualiza la app: Confirma que tienes la versión más reciente de la App Broxel instalada.
Revisa los datos ingresados
Otro paso importante es asegurarte de que todos los datos que has ingresado sean correctos. Verifica el número de cuenta de tu tarjeta y cualquier otro dato personal.
Contacta al servicio de atención al cliente
Si después de seguir estos pasos aún tienes problemas, Broxel ofrece varios canales de atención al cliente para ayudarte.
Opciones de contacto:
- Desde México: Llama al 55 9370 0816.
- Desde Estados Unidos: Llama al 1 855 279 2720.
- Chat en línea o WhatsApp: También puedes contactar a Broxel mediante la app o a través de WhatsApp.
Activación de la tarjeta Broxel Mejoravit
Si tienes una tarjeta Broxel Mejoravit, el proceso de activación es ligeramente diferente. En este caso, se te pedirá que realices una verificación biométrica y escanees tu INE.
Instrucciones:
- Paso 1: En la app, ve a la sección «Cuentas».
- Paso 2: Selecciona «Ya tengo una tarjeta física».
- Paso 3: Sigue las instrucciones para escanear tu INE y realizar la verificación biométrica.
Este proceso es un requisito adicional de seguridad para la tarjeta Mejoravit, pero una vez completado, tu tarjeta estará lista para ser usada.
Conclusión
Activar tu tarjeta Broxel es un proceso rápido y sencillo que puedes completar desde tu teléfono móvil utilizando la app oficial. Solo necesitas descargar la aplicación, iniciar sesión y seguir los pasos para ingresar los datos de tu tarjeta. En caso de problemas, Broxel ofrece varias vías de contacto para que puedas resolver cualquier inconveniente rápidamente. Una vez activada, podrás disfrutar de todas las ventajas y beneficios que ofrece tu tarjeta Broxel.
